Esta declaración de privacidad tiene validez a partir del 1 de octubre de 2026. Tenga en cuenta que esta declaración de privacidad se actualizará periódicamente para reflejar cualquier cambio en la manera en que tratamos sus datos personales o cualquier cambio que se produzca en las leyes aplicables.
Esta página y sus subpáginas le indican todo lo que necesita saber sobre cómo Disbyte S.A., CUIT 30-71494353-3, con domicilio en Alvarez Donato Tte Gral 2645, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, y/o sus sociedades vinculadas, controladas y controlantes (“Disbyte”; “nosotros”) protegen los datos personales que tratamos en relación con su persona (“sus datos personales”; “sus datos”) y cuáles son los derechos con los que usted cuenta en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Disbyte opera principalmente en Argentina en el comercio electrónico, comercializando productos —propios y de terceros— a consumidores finales y a clientes empresariales a través de su sitio web, tiendas oficiales en marketplaces y otros canales de venta, y coordina la entrega de dichos productos con operadores logísticos, empresas de transporte y correos. Disbyte S.A. actúa como responsable de las bases de datos y del tratamiento de los datos personales descriptos en esta declaración, en los términos de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones y resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”) (en conjunto, la “Normativa de Datos Personales”). Disbyte S.A. se encuentra inscripta como Responsable de Bases de Datos en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales (“RNBD”) a cargo de la AAIP, bajo el Legajo N° RL-2026-109089023-APN-DNPDP#AAIP.
A continuación, primero ofrecemos una descripción general de cómo Disbyte protege sus datos personales. Más adelante, también incluimos información específica sobre:
- ¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita el sitio web de Disbyte o realiza una compra?
- ¿Cómo utilizamos las cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?
- ¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita nuestras oficinas o depósitos?
- ¿Cómo utilizamos los datos personales con fines de marketing?
- ¿Cómo utilizamos los datos personales cuando usamos inteligencia artificial en nuestras comunicaciones?
1. ¿Cómo protege Disbyte sus datos personales?
Disbyte otorga mucha importancia a su derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales. Queremos que se sienta seguro de que, cuando trate con Disbyte —como cliente, comprador, usuario del sitio web, proveedor, colaborador o visitante—, sus datos personales están en buenas manos.
Disbyte protege sus datos personales de acuerdo con la Normativa de Datos Personales y con nuestras políticas internas de tratamiento de datos personales. Además, Disbyte mantiene medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y/o contra su pérdida, alteración, divulgación o acceso accidentales, o su destrucción o daño accidentales o ilícitos.
La siguiente sección ofrece más detalles sobre cómo Disbyte trata sus datos personales:
- ¿Qué categorías de datos personales recopilamos y cómo los tratamos?
- ¿Para qué fines y sobre qué bases legales utilizamos sus datos personales?
- ¿Compartiremos sus datos personales con terceros?
- ¿Qué sucede con los datos sensibles?
- ¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?
- ¿Dónde se tratarán sus datos personales?
- ¿De qué fuentes obtenemos su información personal?
- ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
- ¿Qué derechos tiene usted con respecto al tratamiento de sus datos personales?
¿Qué categorías de datos personales recopilamos y cómo los tratamos?
Recopilamos los datos personales de nuestros clientes y compradores, usuarios del sitio web, colaboradores, candidatos a empleo, proveedores, operadores logísticos, contactos comerciales y accionistas. Si los datos que recopilamos no se encuentran mencionados en esta declaración de privacidad, le informaremos (cuando la ley lo requiera) qué otros datos se recopilarán y cómo se utilizarán.
| Categoría de datos personales | Tipos de datos personales capturados por categoría |
|---|---|
| Datos personales, datos de contacto e identificadores. | Nombre y apellido, DNI, CUIT/CUIL, datos de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y de facturación) y, de ser necesario para propósitos específicos, fecha de nacimiento y género. |
| Información de compras y transacciones. | Productos adquiridos, historial de pedidos, montos, medios de pago utilizados (sin almacenar los datos completos de tarjetas, que son tratados por los procesadores de pago), facturas, condición frente al IVA, datos de envío y seguimiento, solicitudes de cambio, devolución, arrepentimiento o garantía, y correspondencia entre usted y nosotros (incluidos canales respaldados por inteligencia artificial). |
| Datos de cuenta de usuario. | Usuario, correo electrónico, contraseña (almacenada en forma cifrada), preferencias, listas de favoritos y carrito de compras. |
| Marketing e información de investigación. | a. Identificadores como la dirección IP, cuentas de redes sociales u otros identificadores en línea, correo electrónico/teléfono móvil si se utiliza para marketing directo, nombre y domicilio. b. Datos y preferencias de navegación en nuestro sitio web, información sobre su dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador). c. Contenido de redes sociales que menciona o hace referencia a una persona o a Disbyte. d. Reseñas y opiniones sobre productos. e. Analítica y perfiles comerciales elaborados a partir de los datos recogidos. |
| Datos sensibles. | Disbyte no requiere datos sensibles para la venta de sus productos. Sólo podrá tratarlos cuando la ley lo permita o con su consentimiento expreso (por ejemplo, información de salud en el marco de la seguridad e higiene laboral o requisitos alimentarios en eventos que organizamos). Ver “¿Qué sucede con los datos sensibles?”. |
| Materiales audiovisuales. | Imágenes captadas por sistemas de videovigilancia (CCTV) en oficinas y depósitos, grabaciones de eventos corporativos y de reuniones virtuales o presenciales, y videos que usted adjunta a un reclamo de garantía. |
| Información profesional. | Cargo, empleador, lugar de trabajo y contactos comerciales dentro de Disbyte (para clientes empresariales, proveedores y contactos comerciales). |
| Datos de acceso a sistemas e información de actividad de red. | Cuando se le otorga acceso a sistemas de Disbyte (por ejemplo, portales de proveedores o plataformas de gestión de pedidos), Disbyte puede recopilar la información necesaria para dicho acceso, como ID de usuario, correo electrónico, credenciales y registros de actividad y acceso. |
| Cookies y tecnologías similares. | Datos recogidos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares cuando navega en nuestro sitio web. Ver sección 3 y nuestra Política de Cookies. |
Además, con fines de reclutamiento y relación laboral, Disbyte puede tratar la información personal establecida en la siguiente tabla.
| Categoría | Detalle |
|---|---|
| Datos personales adicionales, información de contacto e identificadores. | DNI, CUIL, estado civil, cargas de familia, obra social, contacto de emergencia. |
| Educación e historial profesional. | Historial laboral, formación académica, certificaciones y licencias (por ejemplo, licencia de conducir o habilitación para autoelevadores, cuando corresponda al puesto). |
| Datos sensibles con fines laborales. | Cuando la ley lo permita o con su consentimiento: información de salud (exámenes preocupacionales y periódicos conforme a la normativa de riesgos del trabajo) y afiliación sindical, en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales. |
| Documentación migratoria (cuando aplique). | Datos de pasaporte, residencia y habilitación para trabajar, en el caso de personal extranjero. |
| Información financiera con fines de liquidación de haberes. | CBU/CVU y demás información necesaria para el pago de remuneraciones y beneficios, y para el cumplimiento de obligaciones ante ARCA (ex AFIP) y la seguridad social. |
| Información de gestión de talento. | Evaluaciones de desempeño, capacitaciones y demás información necesaria para el desempeño del puesto. |
| Información generada durante el proceso de selección. | CV, cartas de presentación, resultados de entrevistas y evaluaciones técnicas, y anotaciones de los reclutadores. |
| Información de terceros. | Referencias laborales y datos provistos por consultoras de selección o portales de empleo, cuando corresponda. |
Salvo cierta información requerida por ley o necesaria para la relación contractual (por ejemplo, para facturar y entregar su compra), la entrega de sus datos personales es voluntaria. No sufrirá consecuencias negativas por no facilitarnos sus datos; sin embargo, si no proporciona cierta información, es posible que no podamos cumplir todos o algunos de los propósitos descriptos en esta declaración, por ejemplo, procesar un pedido o emitir la factura correspondiente.
Si usted nos proporciona datos personales de otra persona (por ejemplo, el destinatario de un envío o un contacto de emergencia), usted será responsable de asegurar que dicha persona conozca esta declaración de privacidad y haya prestado su consentimiento para el tratamiento de su información por parte de Disbyte.
Las categorías de datos personales mencionadas se obtienen directamente de usted (por ejemplo, al registrarse, comprar o solicitar información) o indirectamente a través de terceros (por ejemplo, mediante la tecnología de nuestro sitio web, marketplaces en los que vendemos, procesadores de pago u operadores logísticos).
¿Para qué fines y sobre qué bases legales utilizamos sus datos personales?
Disbyte utiliza sus datos personales sólo cuando son necesarios para fines determinados, explícitos y legítimos (art. 4, Ley 25.326). La siguiente tabla resume (i) los fines para los cuales Disbyte utiliza sus datos personales y (ii) la base legal aplicable conforme a la Normativa de Datos Personales.
| Propósito | Base legal |
|---|---|
| Procesar y entregar sus pedidos, gestionar pagos, facturación, cambios, devoluciones, ejercicio del derecho de arrepentimiento y garantías. | Necesario para el cumplimiento de la relación contractual de la que usted es parte (art. 5, inc. 2, apdo. d, Ley 25.326). |
| Gestionar su cuenta de usuario en el sitio web. | Relación contractual; consentimiento del titular. |
| Gestionar las relaciones con proveedores, operadores logísticos y clientes empresariales. | Relación contractual, comercial o profesional (art. 5, inc. 2, apdo. d, Ley 25.326). |
| Reclutamiento y selección de personal. | Consentimiento libre, expreso e informado del titular. |
| Atender consultas, reclamos y comunicaciones de servicio (estado del pedido, envío, incidencias). | Relación contractual; consentimiento del titular. |
| Cumplir obligaciones legales, impositivas, contables, aduaneras y de defensa del consumidor. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Monitorear el uso de nuestros sistemas y sitio web, prevenir fraude y proteger nuestra información. | Consentimiento del titular; cumplimiento del deber de seguridad (art. 9, Ley 25.326). |
| Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web y realizar análisis estadísticos. | Consentimiento del titular (cookies no esenciales); datos disociados cuando sea posible. |
| Enviarle ofertas, novedades y publicidad de nuestros productos. | Consentimiento del titular, revocable en cualquier momento (art. 27, Ley 25.326). |
Cuando la ley exija su consentimiento, éste será libre, expreso e informado, y constará por escrito o por otro medio que permita equipararlo, como la aceptación electrónica de esta declaración de privacidad (art. 5, Ley 25.326). En la medida en que se le solicite marcar o aceptar una casilla de consentimiento en relación con esta declaración de privacidad, se entenderá que usted presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 25.326 y su normativa reglamentaria. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
No utilizaremos sus datos personales para fines distintos o incompatibles con aquellos que motivaron su obtención, salvo que la ley lo requiera o autorice, o que su uso sea de interés vital para usted.
¿Compartiremos sus datos personales con terceros?
Podremos ceder o compartir datos personales con nuestros proveedores de servicios (incluyendo operadores logísticos, empresas de transporte y correos, procesadores y pasarelas de pago, marketplaces, proveedores de alojamiento y servicios en la nube), asesores profesionales, autoridades públicas (incluidas ARCA, autoridades de defensa del consumidor y autoridades judiciales), o terceros en el marco de una operación societaria o comercial (potencial). Antes de hacerlo, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que sus datos personales reciban la protección adecuada exigida por la Normativa de Datos Personales y nuestras políticas internas.
Cuando un tercero trate datos por cuenta de Disbyte (prestación de servicios de tratamiento), lo hará conforme a un contrato que le impida utilizarlos para fines distintos y le exija adoptar medidas de seguridad, de acuerdo con el art. 25 de la Ley 25.326. Las cesiones de datos a terceros que los utilicen para sus propios fines se realizarán con su consentimiento o en los supuestos exceptuados por el art. 11 de la Ley 25.326.
Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros de la siguiente manera:
- Con operadores logísticos y correos, para entregar su pedido en el domicilio indicado.
- Con procesadores de pago, para cobrar su compra y prevenir fraude.
- Con proveedores que nos prestan servicios de facturación, atención al cliente, marketing, monitoreo de seguridad, alojamiento de datos, auditoría y procesamiento de datos.
- Para proteger y defender los derechos, la seguridad y el patrimonio de Disbyte, nuestros clientes o el público, incluida la protección contra fraude o actividad maliciosa.
- Para otros fines descriptos en esta declaración de privacidad, o para los fines que se le hayan informado al momento de recopilar la información o conforme a su consentimiento.
También podemos compartir su información en relación con una operación societaria relevante, como la venta de una línea de negocio, una fusión, una escisión o una eventual liquidación.
Disbyte no vende sus datos personales.
¿Qué sucede con los datos sensibles?
Por lo general, no buscamos recopilar datos sensibles a través de este sitio ni de otro modo. Ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles (art. 7, Ley 25.326). En los casos en que sí los tratemos —por ejemplo, información de salud vinculada a exámenes médicos laborales—, lo haremos cuando medien razones de interés general autorizadas por ley, con fines estadísticos o científicos sin identificar a los titulares, o con su consentimiento expreso.
El término “datos sensibles” se refiere a los datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual (art. 2, Ley 25.326).
¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?
Mantenemos medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas para todos los datos personales que poseemos, conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y tomando como referencia las Medidas de Seguridad Recomendadas aprobadas por la AAIP (Resolución AAIP N° 47/2018) Contamos con protocolos, controles, políticas y procedimientos de seguridad de la información, considerando los riesgos asociados a las categorías de datos que tratamos.
Entre otras medidas, aplicamos controles de acceso por perfiles a nuestros sistemas, cifrado de la información en tránsito (HTTPS/TLS) en nuestro sitio web, almacenamiento de contraseñas en forma cifrada, copias de resguardo, controles de acceso físico a oficinas y depósitos, y revisiones periódicas de nuestros sistemas y proveedores tecnológicos. Los datos de tarjetas de pago son tratados directamente por los procesadores de pago, que operan bajo estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS).
Todas las personas que intervienen en el tratamiento de sus datos están obligadas al secreto profesional (art. 10, Ley 25.326).
¿Dónde se tratarán sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos se almacenan en servidores propios y/o de proveedores de servicios en la nube, que pueden estar ubicados dentro o fuera de Argentina, y pueden ser accedidos por nuestras sociedades vinculadas en Colombia y México y por proveedores ubicados en otros países.
Toda transferencia internacional de datos personales se realizará de conformidad con el art. 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación, a países que la AAIP considere con nivel de protección adecuado, o bien mediante la suscripción de cláusulas contractuales modelo u otros mecanismos que garanticen un nivel adecuado de protección, conforme a la Disposición DNPDP N° 60-E/2016 y normas complementarias.
¿De qué fuentes obtenemos su información personal?
Cuando no obtenemos su información personal directamente de usted, podemos obtenerla de las siguientes fuentes: marketplaces y plataformas de venta en las que comercializamos nuestros productos (por ejemplo, para entregar un pedido realizado a través de ellos), procesadores de pago, operadores logísticos, fuentes de acceso público irrestricto, sociedades vinculadas de Disbyte, colaboradores de Disbyte, consultoras de selección, empleadores anteriores e instituciones educativas.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recolectados, de acuerdo con los siguientes criterios:
- Mientras exista una relación contractual o comercial vigente con usted, o mientras mantenga una cuenta activa en nuestro sitio.
- Durante el plazo de garantía de los productos adquiridos y de los reclamos que pudieran derivarse de la compra.
- Durante el tiempo requerido para cumplir nuestras obligaciones legales, contables e impositivas (por ejemplo, el plazo de conservación de libros y documentación respaldatoria del Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa de ARCA) y hasta que prescriban las acciones legales correspondientes.
- En el caso de datos tratados con fines de marketing, hasta que usted revoque su consentimiento.
Cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o disociados de forma que no permitan identificar a su titular.
¿Qué derechos tiene usted con respecto al tratamiento de sus datos personales?
De conformidad con la Ley 25.326 y su normativa reglamentaria, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar y obtener información sobre sus datos personales incluidos en nuestras bases de datos. Disbyte responderá dentro de los diez (10) días corridos de recibida la solicitud (art. 14, Ley 25.326).
- Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos y su actualización. Disbyte procederá dentro de los cinco (5) días hábiles de recibido el reclamo (art. 16, Ley 25.326).
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda, salvo que ello pudiera causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando exista una obligación legal de conservarlos (art. 16, Ley 25.326).
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.
- Retiro o bloqueo para fines publicitarios: solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de nuestras bases de datos con fines de publicidad (art. 27, inc. 3, Ley 25.326). Asimismo, puede inscribirse en el Registro Nacional “No Llame” (Ley N° 26.951).
- Información: conocer la existencia de bases de datos, sus finalidades y la identidad de su responsable.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a la dirección indicada en la sección 7 (“Contáctenos”), acompañando copia de su documento de identidad o acreditando su identidad por otro medio fehaciente, e indicando con claridad el derecho que desea ejercer. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Le alentamos a acudir primero a Disbyte para buscar una solución a cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de su derecho a presentar una denuncia ante la AAIP o a iniciar la acción judicial de hábeas data.
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY N° 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, EN SU CARÁCTER DE ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY N° 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE INTERPONGAN QUIENES RESULTEN AFECTADOS EN SUS DERECHOS POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
2. ¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita el sitio web de Disbyte o realiza una compra?
¿Qué datos personales recopilamos?
Disbyte recopila datos personales en su sitio web de dos maneras: (1) directamente (por ejemplo, cuando usted crea una cuenta, realiza una compra, completa un formulario de contacto o se suscribe a nuestro newsletter); y (2) indirectamente (por ejemplo, a través de cookies y otras tecnologías de nuestro sitio web).
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos que usted proporciona al registrarse, realizar un pedido o completar formularios en nuestro sitio web (nombre, DNI/CUIT, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y facturación).
- Datos de la transacción: productos, montos, medio de pago, estado del pedido y del envío.
- Un registro de la correspondencia mantenida si usted se pone en contacto con nosotros, incluidos reclamos, solicitudes de cambio, devolución o arrepentimiento.
- Respuestas a encuestas de satisfacción y reseñas de productos.
- Cualquier publicación, comentario u otro contenido que usted cargue o publique en un canal de Disbyte.
- Datos técnicos sobre su computadora o dispositivo móvil, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador e idioma, para la administración del sistema y la elaboración de estadísticas.
- Detalles de sus visitas a nuestro sitio web: páginas visitadas, productos consultados, tiempo de permanencia, página de origen y recursos a los que accede o descarga.
¿Cómo se almacenan los datos que recopilamos en el sitio web?
Los datos que usted ingresa en el sitio se transmiten de forma cifrada (HTTPS) y se almacenan en las bases de datos de Disbyte alojadas en Salesforce y Amazon Web Services (AWS), con servidores ubicados en Estados Unidos, con acceso restringido al personal autorizado. Los videos que usted adjunta a un reclamo de garantía se guardan en AWS con un enlace único y no adivinable, que se usa solo para gestionar el reclamo. Los datos de tarjetas de pago no se almacenan en los servidores de Disbyte: son ingresados y tratados directamente por el procesador de pago.
¿Incluimos (enlaces a) sitios web y programas de terceros?
Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia y desde sitios de marketplaces, procesadores de pago, redes sociales y proveedores, así como ciertos programas de terceros (widgets y aplicaciones). Dichos terceros pueden tratar los datos personales recabados a través de dichos programas para sus propios fines. No asumimos responsabilidad por los sitios o programas de dichos terceros; le recomendamos revisar sus condiciones de uso y políticas de privacidad antes de proporcionarles información.
¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos de nuestro sitio web?
Utilizamos los datos personales para los fines descriptos en la sección “¿Para qué fines y sobre qué bases legales utilizamos sus datos personales?”, así como para procesar su compra, brindarle la información que solicite, procesar postulaciones laborales en línea y para otros fines que le informaríamos al momento de la recopilación. Analizamos su IP y la información de su navegador para determinar la eficacia de nuestro sitio web e identificar formas de mejorarlo.
Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos personales, contáctenos para que procedamos a su supresión.
3. ¿Cómo utilizamos las cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?
Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web almacena en su navegador o dispositivo cuando lo visita. Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas, almacenamiento local) para que el sitio funcione, recordar sus preferencias y su carrito de compras, analizar cómo se utiliza el sitio y mostrarle publicidad relevante.
| Tipo de cookie | Finalidad | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias. | Permiten la navegación, el inicio de sesión, el carrito de compras, el proceso de pago y la seguridad del sitio. | No; sin ellas el sitio no puede funcionar. |
| De preferencias o funcionales. | Recuerdan opciones como idioma, región o productos vistos recientemente. | Sí. |
| Analíticas o de rendimiento. | Miden visitas, fuentes de tráfico y uso del sitio para mejorarlo (por ejemplo, Google Analytics). | Sí. |
| De marketing y redes sociales. | Permiten mostrarle anuncios relevantes en otros sitios y medir campañas (por ejemplo, Meta Pixel, Google Ads). | Sí. |
Al ingresar por primera vez a nuestro sitio, le mostraremos un aviso de cookies que le permitirá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Puede modificar su elección en cualquier momento desde el gestor de consentimiento de cookies disponible en el pie de página del sitio, o eliminar y bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Si desactiva ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles.
Las cookies tienen distintos plazos de duración: las de sesión se eliminan al cerrar el navegador y las persistentes permanecen en su dispositivo hasta su vencimiento (que en ningún caso excederá 13 meses) o hasta que usted las elimine. Consulte nuestra Política de Cookies para conocer el detalle de cada cookie utilizada, su proveedor y su duración.
4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita nuestras oficinas o depósitos?
Cuando usted visita nuestras oficinas o depósitos, podemos tratar sus datos personales a través de sistemas de videovigilancia (CCTV) y de control de acceso, incluyendo, cuando corresponda, el registro de su nombre, DNI, empresa, patente del vehículo y horarios de ingreso y egreso, con fines de seguridad de las personas, los bienes y la mercadería. Las áreas videovigiladas se encuentran debidamente señalizadas, conforme a los criterios de la Disposición DNPDP N° 10/2015
5. ¿Cómo utilizamos los datos personales con fines de marketing?
¿Cuáles son las fuentes de los datos de marketing?
La mayor parte de los datos personales que utilizamos con fines de marketing provienen de clientes que han comprado en nuestro sitio o que se han suscripto a nuestras comunicaciones. En el caso de clientes empresariales, también pueden provenir de colaboradores de empresas con las que tenemos o buscamos tener una relación comercial, y de fuentes de acceso público irrestricto, incluido contenido publicado en redes sociales profesionales.
¿Enviamos correos electrónicos personalizados?
Enviamos comunicaciones comerciales (ofertas, lanzamientos, novedades) a las personas que prestaron su consentimiento, de acuerdo con la normativa aplicable. Toda comunicación con fines de publicidad indicará en forma expresa la posibilidad de solicitar el retiro o bloqueo de sus datos de nuestra base (art. 27, Ley 25.326). Nuestros correos pueden incluir balizas web, cookies y tecnologías similares que nos permiten saber si usted abre o lee el mensaje y los enlaces en los que hace clic.
¿Mantenemos bases de datos de gestión de clientes (CRM)?
Disbyte utiliza tecnología de gestión de relaciones con clientes (CRM) para administrar sus compras, preferencias y respuestas a nuestras comunicaciones.
¿Combinamos y analizamos los datos personales?
Podemos combinar datos de nuestras distintas interacciones con usted (sitio web, compras, correos electrónicos, formularios) para conocer mejor sus preferencias, ofrecerle productos relevantes y para las demás actividades descriptas en esta declaración de privacidad. Usted tiene derecho a solicitar información sobre la lógica aplicada en caso de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que le afecten significativamente.
¿Qué derechos tiene usted con respecto a las comunicaciones de marketing?
Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en cada correo, desde la configuración de su cuenta, o escribiéndonos a la dirección indicada en la sección 7. En tales casos, conservaremos un mínimo de datos personales para respetar su decisión y evitar contactarlo nuevamente.
6. ¿Cómo utilizamos los datos personales cuando usamos IA en nuestras comunicaciones?
Esta explicación se aplica a los servicios de comunicación externos e internos de Disbyte. Los colaboradores con cuenta de Disbyte deben consultar nuestra declaración de privacidad interna.
Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial en correos electrónicos, chats de atención al cliente, llamadas y reuniones, con el fin de generar respuestas sugeridas, resúmenes, traducciones y actividades similares.
Disbyte sólo grabará o transcribirá audio o video con su consentimiento. Usted siempre puede abandonar la conversación y ejercer sus derechos, incluida la revocación de su consentimiento, a través de los canales indicados en esta declaración.
Sus datos personales no se utilizarán para desarrollar, entrenar o mejorar soluciones de IA, salvo que se lo informemos específicamente o que se apliquen técnicas de disociación. Le informaremos de manera transparente cada vez que interactúe con un sistema automatizado (por ejemplo, un chatbot o una respuesta automática).
7. Contáctenos
Por favor, póngase en contacto con nosotros si:
- Tiene una pregunta general sobre cómo protege Disbyte sus datos personales.
- Desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.
- Desea formular un reclamo sobre el uso de sus datos por parte de Disbyte.
Puede contactar a Disbyte S.A., en su carácter de responsable de las bases de datos, a través de nuestro Responsable de Protección de Datos (preferentemente por vía electrónica) en la dirección de correo electrónico legales@disbyte.com, o por correo postal a: Disbyte S.A., Alvarez Donato Tte Gral 2645, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, indicando claramente que se dirige al Responsable de Protección de Datos.
Inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales (AAIP): Legajo N° RL-2026-109089023-APN-DNPDP#AAIP.
Agencia de Acceso a la Información Pública: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2°, CABA — www.argentina.gob.ar/aaip.
Última actualización: 11 de noviembre de 2026